【重要通知】TOYOTA Drive⁺ Connect 車聯網續約服務停止公告

問題

說明

1.    為什麼車聯網服務無法再續約？

因應車聯網服務平台持續升級與技術發展，本公司將逐步導入新世代系統架構。現行車聯網服務所使用之硬體平台，係依既有技術世代設計，已難以支援未來整體服務升級需求。經整體服務發展與長期規劃評估後，本公司決議自 2026 年 4 月 1 日起，停止提供車聯網訂閱與續約服務。造成不便，敬請見諒，並感謝您的理解與支持。

2.    我可以在 2026/3/31 前再續約一次嗎？

Drive⁺ Connect 車聯網續約服務之最後受理訂閱日為 2026 年 3 月 31 日（含）。
若車主於 2026 年 3 月 31 日（含）前完成訂閱且扣款成功，仍可依原訂閱期間持續使用車聯網服務，直至效期屆滿為止。
但若車輛目前的車聯網服務到期日已落在 2026 年 4 月 1 日（含）之後，因系統將停止受理續約，將無法再新增訂閱或提前續約。
舉例說明：
•    若於 2026/3/31（含）前完成訂閱並扣款成功
→ 可依原方案持續使用至效期結束。
•    若至 2026/4/1（含）後才欲辦理續約或訂閱
→ 將無法受理申請。

3.    我原本交車時贈送的 4 年免費效期還能繼續使用嗎？

可以。凡於交車時所贈送之 4 年免費車聯網服務效期，皆可於原有效期限內持續使用，不會因停止訂閱或續約功能而提前終止。惟若因不可抗力因素（如其他服務商之系統維護、設備維修、系統更新或擴充等）導致服務中斷，則不在此限。

4.    是否代表 2026 年 4 月 1 日起就沒有 4G 聯網功能了？

並非如此。
2026年4月1日起僅停止受理車聯網訂閱與續約服務。
若車主已於 2026年3月31日（含）前完成訂閱並扣款成功，仍可依原訂閱期間持續使用車聯網服務，直至訂閱效期屆滿為止。

5.    我的車聯網服務到 2026年4月之後才到期，是否可以提前續約？

若車聯網服務到期日已在 2026年4月1日（含）之後，系統將不再受理續約，因此不需要也無法提前續約。
車主仍可持續使用車聯網服務至原訂閱效期屆滿為止。
舉例說明：
•    王曉明的車聯網4年贈送服務效期為 2026/5/1 到期，則其車聯網服務可持續使用至 2026/5/1，但 2026/5/1之後將無法再續約，也無法提前續約。
•    陳小美曾訂閱車聯網服務（年訂閱），且下一次扣款日為 2026/5/1，系統將於 2026/4/1 統一取消其訂閱狀態，且不會進行信用卡扣款，陳小美亦無法再透過 APP 重新訂閱車聯網服務。

6.    車聯網服務到期後，哪些功能會受到影響？

車聯網服務效期屆滿後，需透過 4G 聯網的功能將無法使用，其餘車機本身功能不受影響。
•    需 4G 聯網之功能（訂閱到期後無法使用）：
Drive⁺ Connect APP 功能（愛車位置、愛車狀態、異常通知、預約導航）、智慧導航（即時停車位等即時資訊）、愛車秘書。
•    不需 4G 聯網之功能（無網路仍可使用）：
離線導航、Apple CarPlay / Android Auto、藍牙連線、廣播電台、道路救援（透過藍牙連線）、用品串接功能（如倒車顯影、PVM 等）。

7.    停止續約後，是否有其他替代方案或替代 APP 可以使用？

目前本公司尚未提供可直接替代 Drive⁺ Connect 車聯網 APP 的服務方案。未來若有新世代車聯網服務相關資訊，將由官方另行公告。
車聯網服務效期屆滿後，車主仍可持續使用車輛既有之車機功能，僅需4G聯網的功能無法使用。

8.    我可以免費或付費升級為 Drive⁺ Link系統嗎？

Drive⁺ Link為新世代車聯網系統，其所使用之硬體設備與系統架構與 Drive⁺ Connect不同，目前無提供由 Drive⁺ Connect 車輛免費或付費升級至 Drive⁺ Link 系統之方案。
本次 Drive⁺ Connect 續約服務停止，僅涉及車聯網訂閱與續約機制調整，並不影響車輛原有硬體設備與車機既有功能使用。
若未來有相關車聯網服務升級或新服務資訊，將由官方另行公告。

9.    我原本有預約續約或設定自動續訂，還會被扣款嗎？

不會。已提前預約訂閱或設定自動續訂的車主，系統將於 2026 年 4 月 1 日 統一取消相關設定。取消完成後，將不再進行任何信用卡扣款。

10.    停止訂閱功能後，我的信用卡資訊可以移除嗎？

可以。停止訂閱功能後，系統仍會保留訂閱相關頁面，車主可依以下路徑自行移除信用卡資訊：【訂閱方案頁面】 → 【設定】 → 【管理付款方式】進入後即可刪除已綁定之信用卡資料。

11.    如果我有另一台Drive⁺ Link導航升級套件，車聯網服務會不會收到影響?

本次調整僅針對 Drive⁺ Connect車聯網續約服務，目前 Drive⁺ Link相關服務不受影響，車主可持續正常使用，敬請安心。

12.    原本已經續約且完成扣款的訂閱，會受到影響嗎？

不會。在2026年3月31日(含)前已完成扣款之訂閱，仍可於原訂閱效期內正常使用，不會受到停止訂閱功能之影響。

13.    我的車子要過戶了怎麼辦?

Drive⁺ Connect訂閱服務效期是跟著車輛的隨車服務，視同車輛的軟體配備；若您的車輛有買賣過戶之需求，服務將會於當期付費效期結束後停止。

14.    訂閱服務期間，我的車輛裝置發生異常了怎麼辦?

TOYOTA Drive+ Connect智聯車載系統自新車交車日起提供車主4年的免費保固，在保固期限內若非人為因素造成的損壞異常可洽全國經銷商進行保修檢診，過了保固期限則視問題不同依各經銷商規定進行維修。